Juridische mededelingen — Face Up

1) Site-editor

2) Gastheer

De applicatiegegevens en databases van het platform worden gehost in Frankrijk (AWS Parijs). Communicatie wordt gecodeerd en gegevens worden in rust gecodeerd. Zie Privacybeleid voor details over onderaannemers en maatregelen.

3) Doel van de site en doelgroep

Face Up biedt meeslepende simulaties voor training en coaching in klantrelatiebeheer (transport, financiën, detailhandel, enz.). Het Platform is een educatief hulpmiddel; het mag niet worden gebruikt voor beslissende HR-beoordeling of kandidaatselectie (in overeenstemming met de IA-wet en onze Gebruiksvoorwaarden).

4) Intellectueel eigendom

• Alle elementen van het Platform (teksten, beelden, video's, logo's, grafisch charter, sjablonen, stockavatars, modellen en Face Up Content) zijn beschermd door auteursrecht en merkenrecht.
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is elke reproductie, extractie, representatie, distributie of hergebruik, geheel of gedeeltelijk, buiten het gebruik toegestaan ​​door de Gebruiksvoorwaarden, verboden.
• Gebruikersinhoud blijft eigendom van hun auteurs volgens de voorwaarden gespecificeerd in de Gebruiksvoorwaarden (onderscheid tussen Individuele Gebruiker / Geautoriseerde Gebruiker verbonden aan een Klant).

5) Persoonlijke gegevens (AVG) — verwijzing

De verwerking van persoonsgegevens (aanmaken van een account, sessie-inhoud, transcripties, audio-/video-opnamen, technische logs, onderwijsresultaten) wordt beschreven in het Privacybeleid.

Belangrijkste punten:

• Locatie: hosting in Frankrijk (AWS Parijs).
• Beveiliging: encryptie in rust, beveiligde communicatie, toegangscontroles.
• AI & privacy: uw gegevens worden standaard niet gebruikt om onze modellen te trainen.
• AVG-rechten: toegang, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking, verzet.
• GDPR-contact: contact@face-up.fr (of via de klantbeheerder).
• Duur: standaard 12 maanden voor opnames en transcripties, tenzij Klantinstelling of wettelijke verplichting.

Voor eventuele vragen kunt u het Privacybeleid raadplegen en/of schrijven naar contact@face-up.fr.

6) Cookies en trackers

Het beheer van cookies (noodzakelijk, doelgroepmeting, marketing) wordt beheerd via uw voorkeuren wanneer u onze commerciële site bezoekt. U kunt uw keuzes op elk gewenst moment configureren. Zonder uw toestemming worden alleen strikt noodzakelijke cookies geplaatst. Sommige services van derden kunnen naar eigen goeddunken trackers verwijderen.

7) Hypertekstlinks

Het Platform kan links naar sites van derden bevatten. Face Up heeft geen controle over deze sites en wijst alle verantwoordelijkheid voor hun inhoud en beleid af. Het plaatsen van links naar het Platform is mogelijk op voorwaarde dat wij onze rechten niet schenden en zonder misleidende framing.

8) Verantwoordelijkheden en beschikbaarheid

Het Platform wordt aangeboden “zoals het is” en “zoals beschikbaar”. We implementeren redelijke middelen om continue toegang te garanderen, zonder de afwezigheid van fouten of onderbrekingen te garanderen. Wij kunnen de toegang opschorten vanwege onderhoud, beveiliging of wijzigingen aan de dienst. Beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid worden gedetailleerd beschreven in de Gebruiksvoorwaarden.

9) Illegale inhoud melden

Om illegale inhoud of inbreuk op uw rechten te melden: contact@face-up.fr (voeg alle nuttige informatie bij: URL, beschrijving, ondersteunende documenten). Wij behouden ons het recht voor om duidelijk illegale inhoud te verwijderen en een account op te schorten in geval van ernstige overtreding.

10) Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Tenzij anders bepaald in een klantencontract, valt de site onder het Franse recht. Jurisdictie: rechtbanken in Parijs. In geval van een consumentengeschil (indien van toepassing) kunt u een beroep doen op een consumentenbemiddelaar overeenkomstig de artikelen L612-1 en volgende. van de Consumentenwet.

11) Contactpersoon

12) Referentiedocumenten

• Gebruiksvoorwaarden (huidige versie)
• Privacybeleid