POURQUOI CHOISIR FACE UP

De la théorie à la  pratique.

Les contenus de formation expliquent les concepts.Mais les compétences — communication, management, relation client — se développent surtout par la pratique et l’expérience.

Face Up transforme les contenus en situations d’entraînement conversationnelles.

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Bonjour, merci d’avoir appelé le service client. Je vois que vous nous contactez concernant un problème avec votre dernière commande. Pouvez-vous me dire exactement ce qui s’est passé afin que je comprenne bien la situation ? Je vais regarder votre dossier et voir comment nous pouvons résoudre cela rapidement.

Un terrain d’entraînement pour les compétences

Vos équipes s’entraînent dans des situations conversationnelles réalistes pour développer des compétences réellement opérationnelles.

Simuler des situations professionnelles

Vos collaborateurs s’entraînent dans des conversations réalistes inspirées de situations terrain : feedback, négociation, relation client ou gestion de conflit.

Développer les compétences comportementales

Communication, leadership, écoute active, gestion des objections… la pratique permet de transformer les connaissances en compétences.

Mesurer la progression à chaud et à froid

Analyse des interactions, feedback personnalisé et suivi des compétences pour observer les progrès et piloter l’impact des formations.

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Pratiquer. Observer. Progresser.

Deux modules complémentaires pour entraîner, analyser et développer les compétences comportementales.

Module Roleplay

Plongez vos équipes dans des conversations réalistes.

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Module Coaching

Analysez les interactions et accompagnez la progression.

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Passez de la formation… à l'entraînement

Avec FaceUp, vos équipes pratiquent, expérimentent et progressent dans des conversations simulées.