Résumé
Face Up est un outil auteur qui permet aux formateurs de créer des mises en situation, dans lesquelles l'apprenant échange avec un interlocuteur animé par intelligence artificielle, puis reçoit un débriefing. Vous savez toujours quand vous parlez à une IA. Ce qui sort d'un modèle est signalé comme tel. Le débriefing est à usage pédagogique et ne peut pas fonder une décision relative à votre poste, à votre rémunération ou à votre carrière. Vos données sont hébergées en France et ne servent pas à entraîner les modèles.
1. Ce que fait Face Up
Face Up permet à un formateur de construire des simulations conversationnelles pour faire pratiquer ses apprenants sur les compétences relationnelles.
- Pendant la session : l'apprenant échange, à l'oral, avec un persona animé par intelligence artificielle, dans un rôle professionnel qu'il occupe lui-même.
- Après la session : un débriefing est généré à partir de ce qui s'est dit, pour identifier les leviers de progression.
- Pour le formateur : l'observation en direct, la relecture de la session et le débriefing servent de matière au travail pédagogique.
2. Notre qualification au regard de l'AI Act
Le règlement européen 2024/1689, dit AI Act, encadre la mise sur le marché des systèmes d'intelligence artificielle dans l'Union européenne.
- Notre rôle : QONVERS., éditeur de Face Up, est qualifiée de fournisseur de système d'IA. Le client qui déploie la solution auprès de ses équipes est qualifié de déployeur.
- Notre catégorie : Face Up ne relève d'aucune pratique interdite au titre de l'article 5, et ne constitue pas un système d'IA à haut risque au sens de l'annexe III. La solution relève de la catégorie à risque minimal, soumise aux obligations de transparence de l'article 50.
- Notre analyse : cette qualification a été établie avec l'appui d'un cabinet d'avocats indépendant.
3. Vous savez toujours quand vous parlez à une IA
Conformément à l'article 50(1) de l'AI Act, l'information vous est donnée avant le premier échange et reste visible pendant toute la session.
- La mention « Interaction avec une IA » figure sur l'écran qui précède la session et sur l'écran de session lui-même.
- Elle est visible sans avoir à la chercher, en vidéo comme en audio, en plein écran comme en affichage réduit.
- Elle ne peut pas être masquée. Aucun réglage ne permet de la retirer.
- Aucun dispositif ne cherche à faire croire que vous échangez avec une personne réelle.
4. Ce qui vient d'une IA est signalé
L'article 50(2) impose d'identifier les contenus produits par une intelligence artificielle. Nous distinguons trois cas, parce que tout ce que vous voyez dans Face Up ne sort pas d'un modèle.
- « Interaction avec une IA », sur la relecture vidéo et audio de votre session et sur la transcription. Ces contenus vous contiennent : vos mots et votre image y figurent à côté de ceux du persona. Les présenter comme générés par une IA serait faux.
- « Contenu généré par IA », sur la vidéo d'introduction d'un scénario et sur l'audio de solution d'un débriefing. Là, l'image, la voix et le texte sortent entièrement d'un modèle.
- La mention de débriefing, reproduite ci-dessous, sur les débriefings à chaud et à froid.
Ces mentions sont affichées au-dessus du contenu qu'elles qualifient, restent présentes pendant toute la lecture d'une vidéo ou d'un audio, et ne peuvent pas être masquées. Elles sont conservées sur les fichiers exportés et sur les contenus transmis à votre outil de formation, où elles s'accompagnent d'un marquage exploitable automatiquement.
5. À quoi sert le débriefing
Le débriefing est produit par intelligence artificielle à partir de ce qui s'est dit pendant votre session. Il porte une appréciation sur la mise en situation que vous venez de jouer, et votre formateur y a accès.
Sa finalité est pédagogique, et la mention affichée sur chaque débriefing le dit dans les termes que reprennent nos engagements contractuels :
Débriefing généré par IA, à usage pédagogique. Il ne peut pas fonder une décision relative au poste, à la rémunération ou à la carrière de l'apprenant.
- Cette mention est la même pour l'apprenant et pour le formateur. Nous ne tenons pas deux discours selon qui regarde.
- L'appréciation porte sur une situation jouée dans un cadre d'entraînement, pas sur la personne.
- Face Up n'est pas un outil de recrutement ni de sélection.
6. Vos données ne servent pas à entraîner les modèles
- Les échanges tenus pendant vos sessions ne sont pas utilisés pour entraîner, affiner ou améliorer les modèles d'intelligence artificielle, qu'il s'agisse des nôtres ou de ceux de nos partenaires.
- Les données et l'infrastructure sont hébergées en France.
- Les données sont chiffrées au repos et en transit.
- L'enregistrement audio et vidéo est un réglage de l'espace de travail, désactivé par défaut, activé le cas échéant par l'équipe formation de votre organisation.
7. Supervision humaine
Le formateur reste au centre du dispositif. Il construit les mises en situation, choisit les critères observés, accède aux sessions et conduit le débriefing pédagogique. L'intelligence artificielle produit de la matière, elle ne se substitue pas au jugement du formateur.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données.
- Lorsque Face Up est déployé par votre employeur ou votre organisme de formation, celui-ci est responsable de traitement et QONVERS. intervient comme sous-traitant. Adressez-lui vos demandes en priorité.
- Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données à l'adresse dpo@face-up.fr.
9. Questions
Pour toute question relative à l'usage de l'intelligence artificielle dans Face Up, écrivez-nous à contact@face-up.fr.
