AI-rollenspelen voor
klantrelaties
Ontwikkel uw vaardigheden door authentieke rollenspelsituaties te oefenen.
- Bibliotheek met persona's gebouwd met echte klanten
- Geautomatiseerde feedback op basis van uw onderwijsdoelstellingen
- Vaardigheidsmeting met geïndividualiseerde actieplannen
TRAINT SPELER SINDS 2020
Onze referenties.
ONZE CASESTUDIES
Zij hebben hun trainingen getransformeerd met Face Up
Eurotunnel x Face Up — S'entraîner à gérer les situations perturbées
Face Up accompagne Eurotunnel pour entraîner ses équipes voyageurs et fret aux moments de tension (retards, afflux). En classe, les …
Études de cas & témoignages sur nos offres — Academy, Campus, Corporate
Trois façons de faire pratiquer la relation client avec l’IA : Academy (ateliers French Tech pour amorcer), Campus (IAE Lille …
French Tech x Face Up — Former les entrepreneurs aux techniques commerciales
Face Up est utilisé dans des programmes d'incubation (French Tech Tremplin, SINGA, EuraTechnologies, bientôt Sport dans la Ville) avec des …
TRAIN DOOR PRAKTIJK
Probeer een nieuwe manier van leren!
Een koude acquisitiegesprek beheersen
Trek de aandacht, beantwoord bezwaren en sluit af zonder angst om te storen.
Oefen een verkoopgesprek
Identificeer de behoeften van een prospect door actief luisteren en stel een aangepaste oplossing voor.
Onderhandelen in professionele situaties
Leer win-win te onderhandelen, ultimatums te behandelen en effectief af te sluiten.
Ressources humaines
Weten hoe nee te zeggen met assertiviteit
Weiger onredelijke verzoeken en stel uw grenzen zonder schuldgevoel of agressie.
Management
Geef constructieve feedback
Leer uw boodschap aan te passen en feedback te oefenen met uw collega's.
Management
Beheer een conflict met diplomatie
Beheers actief luisteren en herformulering om spanningen te ontmijnen voor escalatie.
LeadershipONS ONDERZOEKSWERK
De wetenschap achter onze simulaties.
Het verschil met ChatGPT is de kwaliteit van onze simulaties gebaseerd op echte interviews.
Elke persona op Face Up wordt opgebouwd na verschillende interviews die we met echte klanten afnemen om de meest nauwkeurige digitale versies voor uw training te creëren. Wij verkrijgen de volgende gegevens:
- Persoonlijke doelstellingen en beslissingsroosters
- Overtuigingen en waarden
- Gedrag en gestelde vragen
- Omgeving en context
Jevgeni Niva
Psycholoog en Trainer
Promovendus ESSEC in organisatiesociologie
Dankzij de kwaliteit van de gegevens die worden verzameld voor AI-leren, zijn Face Up-simulaties meeslepend en vooral authentiek.
De debriefings die onze AI geeft, zijn afgestemd op uw onderwijsdoelstellingen.
Elke oefening op Face Up geeft aanleiding tot een gepersonaliseerde debriefing, uitgevoerd door de AI volgens de voorbereide situatie. Zij omvatten met name de volgende elementen:
- Totaalscore
- Specifieke opmerkingen over het resultaat
- Sterke punten om te versterken
- Werkgebieden voor vooruitgang
Succesvolle businesscoaching betekent dat je de leerling niet ontmoedigt met 50 dingen die hij moet doen. We moeten de weinige kernacties identificeren die voor hen een onmiddellijke impact zullen hebben.
Michaël Boscher
Face Up Advisor
Coach en verkooptrainer
Ex-verkoopdirecteur in de detailhandel en startup
OPLEIDINGSCENTRA
Integreer Face Up in uw training!
Wij helpen u bij de volgende vraagstukken:
-
Creëer uw eigen ultrarealistische AI-scenario's voor uw training.
-
Gebruik Face Up in persoon, op afstand of in e-learning.
-
Meet (eindelijk) de soft skills van uw leerlingen.
-
Oefen 10 keer meer dan in traditionele trainingen.
-
Creëer uitdagingen om uw sessies te stimuleren.
Camille - Startupmanager
Bij EuraTechnologies helpen we startups slagen. Een vaardigheid die ondernemers verwaarlozen is klantrelatiebeheer. Met Face Up willen we dat ze oefenen met AI om snel vooruitgang te boeken en hun klantenkring te ontwikkelen.
Michel Verhaegen
Face Up Advisor
HR Universiteit van Picardie
Het is verbazingwekkend intelligent. We zitten echt op het ideaal van een sandbox, het is virtuele coaching ter voorbereiding.
Thierry Bonetto
Face Up Advisor
ex Danone Training HR-directeur
Simulaties met AI en de kwaliteit van feedback betekenen een enorme tijdsbesparing voor trainingscentra.
HET RENDEMENT VAN EEN WINNENDE INVESTERING
Kies niet langer tussen tijd, budget en kwaliteit.
Moe van video's en quizzen?
Wilt u uw leerlingen praktische ervaring geven op het gebied van klantrelaties?
Bent u op zoek naar een zwembad dat hen vertrouwen geeft voordat ze aan de grote duik beginnen?
U bent op de juiste plek.
De authoring tool voor u
Om uw zakelijke vaardigheden te ontwikkelen, moet u oefenen. Theorie en quizzen zijn niet genoeg. Hier biedt u uw leerlingen 10x meer oefening om 10x sneller zelfvertrouwen te krijgen!
Behaal meer resultaten!
Ons onderwijs is gebaseerd op onderzoek. Dankzij rollenspellen en regelmatige debriefings leren uw leerlingen 40% sneller en onthouden ze de inhoud bijna 4 keer langer.
ONZE MISSIE
Versnel het leren.
-
Creëer de best mogelijke ervaring om vaardigheden op het gebied van klantrelatiebeheer te ontwikkelen, door middel van meeslepende en authentieke oefeningen.
-
Maak onze trainingstools voor zoveel mogelijk mensen toegankelijk om kandidaten voor klantrelatieberoepen aan te trekken, op te leiden en te behouden.
-
Demystificeer kunstmatige intelligentie voor leerlingen en trainers als ontwikkelingstool en nooit als vervanging.
