SAM
Bonjour, je suis SAM. Décrivez-moi une situation réelle, je la transforme en scénario de jeu de rôle.
Un client vient seul préparer ses 30 ans de mariage aux Seychelles. Mes conseillers doivent conclure la vente sans forcer la main.
brief-agence-voyage.pdfSAM
Très bon cas : une vente conseil à forte charge émotionnelle, idéale pour travailler le closing par paliers. Je construis le persona, la scène, le scénario puis le débriefing.
SAM
Votre brouillon est prêt. On le teste, ou je rends Philippe plus hésitant ?
Prudent et posé. Veut du concret, se braque face à la pression.
Rendez-vous sans prise de rendez-vous, au comptoir de l'agence.
SAM
Hi, I'm SAM. Describe a real situation and I'll turn it into a role-play scenario.
A client comes in alone to plan his 30th wedding anniversary in the Seychelles. My advisors need to close the sale without being pushy.
travel-agency-brief.pdfSAM
Great case: a consultative sale with high emotional stakes, ideal for practicing a step-by-step close. I'm building the persona, the scene, the scenario and then the debrief.
SAM
Your draft is ready. Shall we test it, or should I make Philippe more hesitant?
Calm and cautious. Wants specifics, digs in under pressure.
A walk-in meeting at the agency counter, no appointment.
Klik op een scenario: de persona daagt je uit via video. Daarna bouwen we samen met jou in 30 minuten je eerste AI-rollenspel voor je cursisten.
Constructieve kritiek formuleren zonder te demotiveren of weerstand op te roepen.
Prijs, concurrentie, timing: leer effectief reageren.
De autonomie van de patiënt respecteren en tegelijkertijd correct documenteren en doorverwijzen.
De kandidaat uit zijn voorbereide presentatie halen en doorvragen naar bewijzen.
Voor, tijdens of na de training: uw trainers bepalen zelf op welk moment simulatie het meest effectief is voor hun traject.
Fase 01 · Vooraf
Diagnostiseren
Voorafgaand aan de training maakt de trainer een eerste praktijksituatie aan in de Studio en verstuurt deze naar de groep. Zo krijgt de trainer inzicht in het werkelijke niveau van elke deelnemer en kan het traject hierop worden aangepast.
Fase 02 · Tijdens de training
Laten oefenen
Of het nu in een fysieke ruimte of een virtueel klaslokaal is, simulatie wordt een nieuwe leermethode: tijdens workshops oefent iedereen, terwijl de trainer observeert en direct feedback geeft.
Tijd 03 · Zelfstandig
Verankeren en vooruitgang boeken
Na de training oefent de cursist online zo vaak als hij wil, in zijn eigen tempo, als in een trainingscentrum. De trainer volgt de voortgang.
De 32 Qualiopi-indicatoren vereisen concreet bewijs van evaluatie, individualisering en pedagogische aanpassing. Face Up levert direct bruikbaar bewijs van vooruitgang voor 4 kernindicatoren met betrekking tot soft skills en de evaluatie van leerresultaten.
Creëer scenario's op maat, aangepast aan de functie, het niveau en de context van elke cursist. Face Up genereert 100% gepersonaliseerde praktijksituaties die de pedagogische individualisering aantonen die Qualiopi vereist.
Bekijk de 7 Qualiopi-criteria →Elke simulatie genereert een geautomatiseerde, multimodale debriefing: scores op kerncompetenties, transcriptie, sterke punten en verbeterpunten. Solide bewijslast voor uw audits.
Hoe evalueert u de indicatoren 5, 12, 17, 19 →Conversatiesimulatie is een door France Compétences erkende leervorm. Integreer deze in uw blended learning-trajecten (klassikaal, op afstand, asynchroon) om de diversiteit van uw pedagogische methoden aan te tonen.
Volledige gids met de 32 indicatoren →Met Face Up volgt u de voortgang van elke cursist tijdens de sessies: evolutiecurves, vergelijkingen tussen simulaties en waarschuwingen bij stagnering. Een dashboard dat klaar is voor de Qualiopi-audit.
Uw Qualiopi-audit voorbereiden →Ontdek hoe u soft skills kunt evalueren met Face Up om aan de Qualiopi-eisen te voldoen
Lees de gids over Qualiopi & soft skills
ManagementManagementRecadrer, accompagner, déciderReframing, supporting, deciding
Ressources humainesHuman resourcesRecrutement, mobilité, départsRecruitment, mobility, exits
Relation clientCustomer serviceRéclamation, file d'attente, litigeComplaints, queues, disputes
VenteSalesDécouverte, objections, closingDiscovery, objections, closing
SantéHealthcareAnnonce, consentement, refus de soinsBreaking news, consent, refusal of care
Sécurité & industrieSafety & industryConsignes, incident, rappel à l'ordreInstructions, incidents, remindersFace Up fungeert als een bouwsteen in uw bestaande content, via SCORM of LTI. Uw cursisten blijven in uw LMS en uw trainers behouden hun trajecten: geen migratie, geen overstapkosten. En als u geen LMS heeft, werkt Face Up gewoon zelfstandig.
SCORM 1.2 / 2004, LTI 1.3
SSO SAML & OIDC
Moodle, Docebo, 360Learning, Rise Up
Didask, TalentLMS, LearnUpon
Geen LMS? Face Up werkt zelfstandig
uw cursisten loggen in via een eenvoudige link
Hosting in de EU
AVG- en AI Act-compliant, toegankelijkheid
✦ AI-rollenspel · Face Up
Boek 30 minuten: we bouwen samen een AI-rollenspel op basis van een van uw eigen casussen, en u speelt het direct uit.
Hallo! Zullen we oefenen?
