Van idee tot speelbaar scenario, in een paar minuten
Leg de situatie voor aan SAM, uw creatie-assistent. SAM stelt de vragen die nog ontbreken en bouwt daarna de persona, de scène, het scenario, de debrief en de geheugensteun. U test, u stelt bij, u publiceert.
- Zonder code
- Met uw eigen documenten
- Meer dan 60 talen
U beschrijft, SAM bouwt, u keurt goed
U beschrijft de situatie
In één zin, zoals aan een collega: ‘een manager die een verkoper met tegenvallende resultaten bijstuurt’. Voeg uw materiaal toe als u dat heeft.
SAM vraagt wat er ontbreekt
Het profiel van de persona, wat er op het spel staat, wat tot succes of mislukking leidt: SAM vraagt wat nodig is, meer niet.
SAM bouwt en controleert elk onderdeel
Persona, scène, scenario, debrief en geheugensteun, volgens uw methode. Elk onderdeel wordt gecontroleerd voordat het u wordt voorgelegd.
U test en publiceert
Speel het scenario zelf, pas aan wat u niet bevalt en open het daarna voor uw deelnemers of publiceer het in uw LMS.
Een volledig scenario, geen simpele prompt
Voorbeeld uit de Studio: het scenario ‘Afsluiten zonder te forceren’, in een reisbureau.
- Persona: Philippe Morel, 61 jaar. DISC-profiel Stabiliteit: voorzichtig, hartelijk, let op de prijs. Rustige stem, enkele aarzelingen.
- Scène: aan de balie van het reisbureau, in video. Een scène kan worden hergebruikt met andere persona’s en andere scenario’s.
- Scenario: de reis voor zijn 30-jarig huwelijksjubileum. Hij wil over elk detail gerustgesteld worden voordat hij zich vastlegt. De uitdaging: afsluiten zonder te forceren.
- Debrief: uw criteria. Het project in kaart brengen vóór elk aanbod, toelichten wat inbegrepen en uitgesloten is en welke voorwaarden gelden, stapsgewijs afsluiten.
- Geheugensteun: voor de deelnemer, vóór het spelen, drie sleutels en drie valkuilen om te onthouden.
.png)
Het scenario volgt uw methode, niet de onze
- 01
Uw materiaal
Briefing, productinformatie, proces, gesprekstranscripties, beoordelingsrooster: upload ze en SAM gebruikt ze voor de persona, het vocabulaire en de criteria van de debrief.
- 02
Uw methode
Verkoopmethode, managementmethode, eigen referentiekader: SAM past het toe op elk onderdeel van het scenario.
- 03
Uw talen
Meer dan 60 talen, elk met eigen regels: de persona spreekt als een moedertaalspreker, niet als een vertaling.
Elk scenario wordt gecontroleerd voordat het bij u aankomt
Gecontroleerd bij het aanmaken
Elke persona, scène, scenario en debrief wordt gecontroleerd voordat het u wordt voorgelegd: binnen uw kader, samenhangend, geschreven om uitgesproken te worden.
Getest vóór publicatie
Virtuele deelnemers met typische profielen (de modelleerling, de harde onderhandelaar, wie zich niet durft uit te spreken) spelen het scenario opnieuw om te controleren of de persona overeind blijft.
Van begin tot eind aanpasbaar
Alles blijft aanpasbaar in de Studio: persona, scène, scenario, debrief en geheugensteun.
De trainers van onze klanten bouwen al zelfstandig
We bouwen de eerste scenario’s samen met uw team en leiden uw trainers op. Daarna maken en wijzigen zij de volgende zonder ons.
Een volledig programma voor de klantenservice-academie van LeShuttle.
- 12persona’s
- 20scenario’s
- 500agents, in Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk
Galaxie Conseil zet er zijn eigen managementmethode mee in bij zijn klanten.
Eén platform, vier modules
- 01 · Creëren · U bent hierSAM-auteurstoolUw scenario’s gebouwd met AI, volgens uw methode.
- 02 · OefenenAI-rollenspelTegenover een AI-persona, via spraak of avatar.Ontdekken
- 03 · VerankerenAI-coachingEen AI-coach die in gesprek toetst wat geleerd is.Ontdekken
- 04 · MetenDebriefingDe debrief van elke sessie en de opvolging van de groep.Ontdekken
