De l’idée au scénario jouable, en quelques minutes
Décrivez la situation à SAM, votre assistant de création. Il pose les questions qui manquent, puis construit le persona, la scène, le scénario, le débrief et l’aide-mémoire. Vous testez, vous ajustez, vous publiez.
- Sans code
- Avec vos documents
- Plus de 60 langues
Vous décrivez, SAM construit, vous validez
Vous décrivez la situation
En une phrase, comme à un collègue : « un manager qui recadre un commercial en sous-performance ». Ajoutez vos supports si vous en avez.
SAM pose les questions qui manquent
Le profil du persona, l’enjeu, ce qui fait réussir ou échouer : SAM demande ce dont il a besoin, rien de plus.
SAM construit et vérifie chaque pièce
Persona, scène, scénario, débrief et aide-mémoire, dans votre méthode. Chaque pièce est vérifiée avant de vous être proposée.
Vous testez, puis vous publiez
Jouez le scénario vous-même, ajustez ce qui ne vous convient pas, puis ouvrez-le à vos apprenants ou publiez-le dans votre LMS.
Un scénario complet, pas un simple prompt
Exemple tiré du Studio : le scénario « Conclure sans forcer la main », en agence de voyage.
- Persona : Philippe Morel, 61 ans. Profil DISC Stabilité : prudent, chaleureux, attentif au prix. Voix posée, quelques hésitations.
- Scène : au comptoir de l’agence, en vidéo. Une scène se réutilise avec d’autres personas et d’autres scénarios.
- Scénario : le voyage de ses 30 ans de mariage. Il veut être rassuré sur chaque détail avant de s’engager. L’enjeu : conclure sans forcer la main.
- Débrief : vos critères. Qualifier le projet avant toute offre, détailler l’inclus, l’exclu et les conditions, conclure par paliers.
- Aide-mémoire : pour l’apprenant, avant de jouer, trois clés et trois pièges à garder en tête.
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Le scénario sort dans votre méthode, pas dans la nôtre
- 01
Vos supports
Brief, fiche produit, process, verbatims d’appels, grille d’évaluation : déposez-les, SAM s’en sert pour le persona, le vocabulaire et les critères du débrief.
- 02
Votre méthode
Méthode de vente, de management, référentiel maison : SAM l’applique à chaque pièce du scénario.
- 03
Vos langues
Plus de 60 langues, avec des règles propres à chacune : le persona parle comme un natif, pas comme une traduction de l’anglais.
Contrôle qualité
Chaque scénario est vérifié avant d’arriver chez vous
Contrôlé à la création
Chaque persona, scène, scénario et débrief est vérifié avant de vous être proposé : respect de votre cadre, cohérence, écriture pour l’oral.
Testé avant publication
Des apprenants virtuels aux profils types (le bon élève, le négociateur dur, celui qui n’ose pas) rejouent le scénario pour vérifier que le persona tient.
Modifiable de bout en bout
Tout reste modifiable dans le Studio : persona, scène, scénario, débrief et aide-mémoire.
Les formateurs de nos clients créent déjà seuls
Nous co-créons les premiers scénarios avec votre équipe et formons vos formateurs. Ensuite, ils créent et modifient les suivants sans nous.
Un dispositif complet pour l’académie relation client de LeShuttle.
- 12personas
- 20scénarios
- 500agents, en France et au Royaume-Uni
Galaxie Conseil y déploie sa propre méthode managériale auprès de ses clients.
Une plateforme, quatre modules
- 01 · Créer · Vous êtes iciOutil auteur SAMVos scénarios créés avec l’IA, dans votre méthode.
- 02 · PratiquerRoleplay IAFace à un persona IA, en voix ou en avatar.Découvrir
- 03 · ConsoliderCoaching IAUn coach IA qui vérifie les acquis en conversation.Découvrir
- 04 · MesurerDebriefingLe débrief de chaque session et le suivi de la cohorte.Découvrir
